Nous aménageons des espaces performants pour optimiser les activités et les organisations.
Nous aménageons des espaces performants pour optimiser les activités et les organisations.
Human design Group propose des solutions de référence aux projets d’aménagement et d’ergonomie des espaces professionnels.
Ces 20 dernières années, Human design Group a acquis une expérience solide et reconnue dans la spécification de l’aménagement et de l’ergonomie de salle de contrôle, dans des secteurs tels que les transports, le nucléaire et l’aérospatial.
Forts de l’expertise de nos équipes (en ergonomie, architecture, design, acoustique, thermique et éclairage), nous accompagnons nos clients sur chaque phase de leur projet de définition de l’aménagement et de l’ergonomie de leur salle de contrôle.
Nous intervenons ainsi depuis les prémices du programme d’aménagement jusqu’à la rédaction du Dossier de Consultation des Entreprises (DCE). Nous sommes également en mesure d’apporter une assistance pour le suivi de réalisation des travaux (ACT, VISA, DET, AOR, DOE).
Pensés sous l’angle de la performance, de la gestion des risques mais également de la qualité de l’expérience (UX design), les salles de contrôles et espaces de supervision sont actuellement au cœur de bouleversements qui redéfinissent les enjeux de conception.
Transformations des salles de contrôle
En effet, de la réinvention de certains métiers à l’aune de nouvelles capacités, ou bien de nouvelles interactions via de nouvelles technologies (Intelligence Artificielle notamment), ces espaces sont à la croisée d’innovations architecturales, organisationnelles, informationnelles.
Les espaces tertiaires sont investis de nouveaux enjeux, de plus en plus en phase avec les transformations des organisations elles-mêmes. Au-delà de la cohérence formelle d’un territoire ou d’une expérience de marque, c’est une organisation qui se manifeste et s’exprime auprès d’une variété de publics toujours grandissante. De par sa responsabilité envers ses employés, les enjeux liés à son image auprès de ses clients et partenaires, c’est désormais l’inscription sociétale de l’organisation elle-même qui devient source d’inspiration pour l’aménagement d’espace.
Les espaces industriels sont aujourd’hui totalement repensés, refondés. Les enjeux classiques liés à l’aménagement du travail sont investis de nouvelles problématiques liées à l’image de métiers en transformation permanente, qui doivent être valorisés et cherchent à développer une attractivité.
Si les sujets liés à la performance et à l’anticipation et la gestion des risques font partie des fondamentaux, le design de l’activité humaine en lui-même apporte son lot d’innovation, que l’on pense au manufacturing 4.0 ou au design des lignes de production industrielle les plus pointues du moment.
Pour répondre aux enjeux de nos clients, nous déployons une démarche de conception participative et itérative, sous la forme de groupes de travail. Intégrer les différentes parties prenantes du projet (Exploitant, MOA, MOE, CHSCT…), est pour nous l’assurance de voir le projet converger vers une solution d’aménagement unanimement partagée.
Afin de nous assurer de l’adéquation des solutions d’ergonomie de la salle de contrôle avec les besoins opérationnels et les exigences techniques de nos clients, notre démarche s’appuie sur des supports intermédiaires tels que des plans, de la CAO 3D photoréaliste, des maquettes échelle 1, de l’impression 3D et de la réalité virtuelle.
La définition, en 2006, de l’ergonomie de la salle de contrôle de l’EPR de Flamanville figure comme un projet phare d’envergure pour Human Design Group comme pour EDF. La démarche de conception centrée utilisateur a en effet impliqué une quarantaine d’opérateurs de conduite (issus du palier N4) tant lors de la tenue de groupes de travail pour la définition de l’ergonomie de la salle de contrôle que pour les phases d’expérimentation en situations opérationnelles recréées sur maquette échelle 1.
EDF nous a renouvelé sa confiance pour la modernisation des salles de contrôle des CNPE du palier 1300 MW (en 2010, 3e visite décennale) et du palier N4 (en 2012).
Les études menées par Human design Group ont conduit à la réalisation de salles de commande innovantes, fonctionnelles et esthétiques. Elles ont, en outre, permis à EDF de justifier, auprès de l’Autorité de Sûreté, de la bonne prise en compte des facteurs humains et du respect des référentiels normatifs ergonomiques en vigueur dans le domaine des salles de commande.
Depuis 2013, la RATP nous confie (Ex. Bertin Ergonomie) la spécification de l’ergonomie de ces salles de contrôle ou Poste de Commandement Centralisé (PCC). La RATP s’appuie ainsi sur l’expertise de Human Design Group pour répondre aux nouveaux enjeux induits par les grands projets de prolongement et d’automatisation des lignes de métro parisien initiés ces dernières années. Comprendre les besoins opérationnels des futurs métiers, assurer un bon niveau de performance et de fiabilité aux agents de régulation, trouver une réponse en terme d’aménagement et d’organisation des collectifs sont autant de défis relevés au quotidien par nos équipes.
