Contact
DGAC DSNA

Prospective gestion du trafic aérien

Besoin

Étude de faisabilité pour la digitalisation d’une tour de contrôle

Recherche d’une expertise pour répondre à la fois à des besoins de sécurité, de confort,de performance, de prévention des risques professionnels et d’amélioration desconditions de travail des contrôleurs aériens dans la tour.

Intervention

  • Mise en place d’une démarche privilégiant l’expérience utilisateur et les facteurshumains.
  • Analyse de l’activité afin de saisir les enjeux et les besoins opérationnels
  • Définition des situations opérationnelles à observer
  • Observations de terrain et recueil de données (écrites et visuelles)
  • Entretiens F2F afin d’élargir la compréhension du besoin

Résultat

● Rapport lu par la plus haute instance de la DSNA

● Travail de réflexion en cours à Lyon sur base du rapport

● Expertise reconnue et réachat sur d’autres domaines

ClientDGAC / DSNA
SecteurAéronautique
ProjetDat@lys
Site internetDGAC
Crédits photographiquesFrequentis