La conception d’une expérience de marque cohérente passe par un dialogue stratégique interne entre des fonctions aux cultures, méthodes et outils hétérogènes. Comment aligner ces parties prenantes sur une vision commune, actionnable et pilotable dans la durée ?
Nous avons fait de la recherche utilisateur le point de repère commun aux acteurs, à travers un workshop de partage sur un vocabulaire commun. Enfin, prenant ces intrants comme composants de la chaine de valeur nous avons qualifié les efforts pour prioriser les chantiers.
Vous souhaitez une présentation d’un ou plusieurs usecase ?