Le design de systèmes complexes revêt une importance cruciale dans le contexte des projets à haut risque, à coûts élevés et à faible volume, mais dont les impacts scientifiques et sociétaux sont considérables.
Ceux-ci sont caractérisées par des contraintes de conception fortes et un espace d’exploration extrêmement restreint. De plus, ces contraintes reposent souvent sur des systèmes axés sur la gestion des risques, dans lesquels ces derniers, ainsi que l’incertitude qui les entoure, ne peuvent pas toujours être pleinement appréhendés.
La complexité constitue donc un facteur déterminant dans la stratégie de conception, ces systèmes étant complexes, c’est-à-dire impactés par des interactions entre sous-systèmes qui ne peuvent pas toujours être modélisés de manière exhaustive. En outre, ils sont souvent fortement dépendants de technologies pointues, ce qui ajoute une dimension supplémentaire à leur complexité. Dans cet environnement exigeant, le design de systèmes joue un rôle décisif pour assurer la réussite de missions quelquefois critiques.
Human design Group joue un rôle essentiel dans l’accompagnement de ses clients dans la stratégie de conception de systèmes complexes. Et ce de plusieurs manières :
Human design Group travaille en étroite collaboration avec ses clients pour comprendre leurs besoins, leurs objectifs et leur vision du système. Cette étape est essentielle pour définir les priorités et les exigences clés du projet.
Les experts en stratégie de conception évaluent les contraintes spécifiques liées au projet, notamment les contraintes budgétaires, les réglementations et les contraintes de délais. Ils identifient également les risques potentiels associés au système complexe.
L’ergonomie et les facteurs humains intégrés dès le début du processus de conception assurent que le système sera convivial et répondra aux besoins réels des utilisateurs. Cela implique une recherche utilisateur approfondie, la réalisation d’études liées à l’utilisabilité, de tests et de prototypes pour optimiser l’ergonomie et l’expérience utilisateur.
Pour les systèmes complexes, Human design Group utilise des outils de modélisation et de simulation avancés pour anticiper les interactions entre les différents systèmes et sous-systèmes, identifier les points faibles et optimiser globalement la conception et l’implémentation.
Human design Group joue également un rôle clé dans la gestion du projet, en établissant une feuille de route, en suivant l’avancement du projet, en gérant les ressources et en s’assurant que le projet reste aligné sur les objectifs initiaux.
En raison de la nature complexe et coûteuse de ces projets, Human design Group aide à identifier des opportunités d’optimisation des coûts sans compromettre la qualité ou la performance du système.
Nos experts en stratégie de conception sont compétents pour identifier, évaluer et atténuer les risques liés au projet, en s’assurant que notre client est préparé à faire face à de potentiels défis.
Les avancées technologiques et à la complexité croissante des environnements entraîne l’intégration de nouvelles tâches de supervision de systèmes dans les activités humaines. Des technologies telles que l’intelligence artificielle, l’assistance robotique ou encore l’Internet des objets sont désormais amenées à effectuer des tâches routinières, répétitives et prévisibles. Cela libère une part significative des capacités cognitives de l’opérateur tout en décalant son rôle vers celui de gestionnaire voire de coordinateur de systèmes, s’assurant qu’ils fonctionnent de manière optimale et interagissent efficacement avec d’autres processus. Cette évolution reflète la manière dont la technologie transforme continument les activités humaines dans des environnements technologiques de plus en plus complexes.
L’intégration de plsu en plus active de l’intelligence artificielle (IA) dans les processus décisionnels ou opérationnels apporte des enjeux majeurs en conception. Qu’il s’agisse de la fiabilité de l’IA elle-même, devant permettre d’éviter des erreurs coûteuses, de la transparence ou non du dispositif, afin que les utilisateurs comprennent son fonctionnement ou ne soient pas perturbés par son emploi, jusqu’à la responsabilité en cas de problème, la conception d’un système intégrant ces technologies doit aborder des défis inédits pour une utilisation efficace et éthique au service de l’humain et de la performance des organisations.
Plus que jamais, la relation homme-système représente un enjeu crucial. Si la sécurité et la fiabilité restent essentielles, la gestion de la charge cognitive, de la formation, de la communication, et la de collaboration entre les acteurs revêtent une importance capitale. Notamment dans le cadre d’organisations hybrides mêlant de nouvelles d’interactions et de collaboration avec des systèmes autonomes, générant une complexité croissante.
Dans ce contexte renouvelé, la capacité à gérer les situations d’urgence, ainsi que la question du partage d’autorité, et par extension, de responsabilité et d’éthique, sont désormais des éléments incontournables de la démarche de conception.
