Socle de l’efficience opérationnelle​

Conditions de travail

L'humain, moteur d'une performance durable.

Optimiser les conditions de travail

Dans un environnement économique et industriel de plus en plus complexe, la qualité des conditions de travail n’est plus une simple variable d’ajustement, mais un pilier de la stratégie d’entreprise. Chez Human design Group, nous abordons les environnements de travail par l’ergonomie, les facteurs humains et le design centré humain pour réconcilier bien-être des collaborateurs et objectifs de rentabilité.

En agissant sur les causes racines des frictions opérationnelles — qu’elles soient physiques, cognitives ou organisationnelles — nous aidons nos clients à neutraliser les coûts cachés (absentéisme, turnover, défauts de qualité) et à libérer un engagement durable, au service d’une performance globale maîtrisée.

  • L'Efficience OpérationnellePar l'ergonomie et l'aménagement d'espace, nous optimisons les parcours et les outils pour réduire la charge cognitive et transformer chaque poste en centre de valeur.
  • Maîtrise des Risques et de la SécuritéNous fiabilisons vos opérations en intégrant les protocoles de sécurité dès la conception, garantissant ainsi une conformité totale et une protection durable de votre capital humain.
  • L'Engagement et la RétentionEn plaçant les besoins des utilisateurs au cœur de l'organisation, nous restaurons le sens du travail et l'engagement, facteurs clés d'une croissance saine et autofinancée.

Agir sur les conditions de travail constitue le socle indispensable pour transformer les frictions opérationnelles en leviers de croissance. Cependant, pour que cette performance soit réellement pérenne, elle doit s’accompagner d’une lecture plus fine des dynamiques humaines et comportementales au sein de l’organisation.

C’est ici que notre expertise prend toute sa dimension stratégique : au-delà de l’environnement physique, il s’agit de sécuriser les trajectoires professionnelles en agissant sur la perception profonde des risques, en prévenant l’usure des collaborateurs et en orchestrant un accompagnement au changement qui place l’équilibre psychosocial au cœur de la réussite collective.

Sécuriser les trajectoires

Nous révélons des leviers critiques de croissance pour votre organisation. Le design centré humain génère une valeur mesurable en synchronisant les échelles de performance de l’entreprise, du collectif métier mais aussi de l’individu dans son activité quotidienne.

L’amélioration de la perception du risque

Vous avez mis en place des procédures mais elles ne sont pas toujours respectées ?

  • Changer les comportements
  • Diminuer les incidents / accidents
  • Réduire les coûts associés

 

La prévention de l’usure professionnelle

Vos opérateurs risquent de ne pas être capables de faire leurs tâches longtemps ?

  • Prolonger l’utilisation des compétences
  • Réduire le risque de désengagement et de baisse de productivité
  • Anticiper les changements

La prévention des risques psychosociaux

Vos équipes montrent de premiers signes d’alerte ?

  • Eviter une détérioration du climat social et la création de tensions interpersonnelles
  • Réduire l’absentéisme et le turn-over
  • Améliorer le bien-être et l’image de l’entreprise

L’accompagnement aux changements

Vous avez prévu ou fait une transformation importante et vous voulez vous assurer que les conséquences sont maitrisées ?

  • Identifier les craintes et résistances facteurs humains
  • Fluidifier l’intégration dans les taches des transformations (outils, process…)
  • Réduire les coûts de correction et de formation

Tout une gamme de solutions​

Nous vous apportons des solutions modulaires et sur mesure selon vos besoins et le stade de vos projets​.

Diagnostic​

Diagnostic d’une situation de travail pour vous proposer des recommandations et un plan d’action d’amélioration

  • Analyse d’activité, analyse des causes racines
  • Rapport des points critiques et des opportunités
  • Recommandations
  • Plan d’action à court et moyen terme

Co-conception de solutions​

Que la solution soit organisationnelle, technique, technologique, spatiale (aménagement d’espace), RG (parcours de carrières)…

  • Analyse de besoins
  • Engagement utilisateurs, démarche participative, validation métier
  • Définition de process, Design de maquettes, Plans d’aménagement…

Suivi et mesure de la nouvelle performance​

Mesurer sur le terrain le gain réalisé avec la nouvelle solution.

  • Démontrer la performance acquise
  • Identifier – pour résoudre les résoudre – les problèmes résiduels et adapter les moyens
  • Etablir un retour d’expérience pour les transformations à venir

Maitriser la pénibilité​

Objectiver et adapter les conditions de travail des métiers aéroportuaires pour assurer un meilleur maintien dans l’emploi des agents compte tenu de l’allongement légal de la durée du travail.

Cette intervention vise à :

  • Identifier au plus tôt les signaux faibles, leurs causes racines associées, et à concevoir des voies d’amélioration
  • Améliorer les conditions de travail pour augmenter l’attractivité de l’entreprise mais également prévenir les besoins de reclassement des personnels et diminuer les arrêts de travail

Concevoir de futurs espaces de travail​

Fournir une solution d’aménagement – pour un futur PCC métro ou pour les futurs centres de maintenance – qui réponde aux exigences ergonomiques, c’est-à-dire intégrant : besoins utilisateurs, satisfaction, santé, sécurité, conditions de travail et normes ergonomiques, et qui optimise l’efficience opérationnelle.

Cette intervention vise à :

  • Accélérer et dé-risquer le design
  • Optimiser les opérations
  • Accélérer les temps d’adoption
  • Prévenir les accidents du travail et les couts associés

Amiante : Aligner comportements et exigences

Cette intervention repose sur une approche centrée sur l’humain pour garantir la fiabilité des dispositifs de prévention liés à l’amiante. Elle a pour objectifs de :

  • Identifier les causes-racines : Décrypter les freins opérationnels profonds qui empêchent l’adoption réelle des procédures sur le terrain.​
  • Renforcer les compétences comportementales : Adapter les savoirs et les « savoir-être » des collaborateurs pour une appropriation naturelle et durable des nouveaux protocoles.​
  • Transformer la culture de sécurité : Faire évoluer les perceptions et les croyances sociales pour ancrer la prévention au cœur des pratiques collectives.
Performance en devenir

Les angles morts de la rentabilité

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