Conseil

Coûts cachés

Réduisez vos coûts cachés,
optimisez votre performance

Saviez-vous que votre entreprise perd chaque année des dizaines de milliers, voire des millions d’euros à cause de coûts invisibles ? Ces dépenses non identifiées dans les bilans proviennent d’erreurs humaines, d’une organisation sous-optimale, d’outils mal exploités ou encore d’un turnover élevé. Pourtant, ces pertes ne sont pas une fatalité.

L’ergonomie et l’ingénierie des facteurs humains vous permettent d’objectiver ces coûts, d’optimiser la performance et de révéler des gisements de valeur insoupçonnés, des capacités d’auto-financement jusqu’alors ignorées.

Comprendre

Ce que vous ne voyez pas… vous coûte cher

Les coûts cachés ne figurent pas dans les tableaux financiers classiques, mais ils impactent directement votre rentabilité et votre compétitivité. Ils se manifestent sous différentes formes :

  • Erreurs et malentendus qui ralentissent les processus
  • Corrections coûteuses
  • Inefficacité des outils et systèmes mal adaptés aux usages réels
  • Stress et surcharge cognitive affectant la productivité des équipes
  • Turnover et absentéisme entraînant des coûts de recrutement et de formation récurrents
Concevoir

De l’analyse
à l’optimisation

L’ergonomie et l’Ingénierie des Facteurs Humains constituent une réponse concrète à cet enjeu.

  • Cartographie des coûts cachés – Identification des pertes financières et opérationnelles liées aux interactions humaines et aux processus internes.
  • Évaluation de la performance – Analyse des dysfonctionnements et des leviers d’amélioration par une approche centrée sur l’usage et les besoins réels des collaborateurs.
  • Optimisation des systèmes et des processus – Conception de solutions ergonomiques intégrant les facteurs humains dès la phase de design, pour une performance accrue et un meilleur retour sur investissement.

L’objectif est simple : Transformer ces pertes invisibles en gains mesurables, et en opportunités stratégiques.

Évaluer

Investissement rentable
et mesurable

Selon les études menées par Laurent Cappelletti (CNAM / Lirsa) sur des milliers d’entreprises, un euro investi dans l’amélioration de l’ingénierie des facteurs humains génère jusqu’à 4 € de retour sur investissement, en réduisant les coûts cachés et en optimisant l’efficacité des équipes.

  • Réduction des erreurs et des incidents
  • Amélioration du confort et de la qualité de travail
  • Augmentation de l’engagement des collaborateurs
  • Optimisation des flux opérationnels et des prises de décision

En intégrant ces améliorations dès la conception de vos outils, espaces et processus, vous maximisez la rentabilité et la pérennité de votre organisation.

« 1 euro bien investi en qualité du management en rapporte 4 en moyenne,
la qualité de vie au travail en plus. »

Laurent Cappelletti
Professeur titulaire de Chaire au CNAM et Directeur de programmes à l’ISEOR
Passez à l'action

Transformez vos coûts cachés
en levier de performance

Ne laissez plus les coûts cachés freiner votre croissance et votre compétitivité.

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