Contact
EDF R&D

Anchoring change

Case Study

Aligner comportements et exigences

La direction de la R&D s’est dotée d’un plan d’actions dédié à la gestion et à la maîtrise du risque amiante. Afin de renforcer cette démarche et de mieux comprendre les incidents récents, la Délégation Prévention Santé Sécurité a sollicité l’expertise des spécialistes SOH (Facteurs Socio-Organisationnels et Humains) de Human design Group pour analyser la situation et consolider un nouveau plan d’actions opérationnel.

Intervention

Nous avons mis en place une démarche ergonomique d’analyse d’activité, systémique et centrée sur le réel du travail :

  • Entretiens avec les responsables, porteurs de l’organisation et les correspondants sécurité
  • Analyse approfondie des procédures et pratiques de gestion du risque existantes
  • Immersions terrain et entretiens auprès des opérationnels pour comprendre le quotidien d’exécution

Cette approche permet d’identifier les écarts entre le prescrit, les représentations des métiers et la réalité de l’activité.

Shareable earnings

  • L’identification des leviers pour une communication qui peut être entendue et comprise par le terrain, et ainsi soutenir l’appropriation du changement ;
  • La liste des contraintes à réguler for réduire le coût individuel et collectif du changement de comportement ;
  • La mise en exergue du rôle du collectif et de l’influence sociale qui peuvent impacter négativement l’adoption d’un changement – et ainsi l’efficacité d’un plan d’action de prévention
CustomerEDF R&D
SectorÉnergies
WebsiteEDF R&D
Photo creditsiStock